Wichtige Diskussionspunkte

Ist die Fernwartung nur zu Bürozeiten erlaubt?

Passive Überwachung durch Logging: Die Fernwartungssitzung erfordert die Protokollierung der Aktivitäten über alle Schritte hinweg (Aufbau bis zur Beendigung der Verbindung). Der Detaillierungsgrad hingegen kann individuell angepasst werden.

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Der Inhalt des Protokolls umfasst z.B.

Datum ¦ Zeit ¦ Nutzer ¦ Aktivität ¦ Typ Aktivität* ¦ Quelle ¦ Ziel ¦

Details ¦ Kommentare

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16.09.2020 I 09.55 I Schreiben Systemparameter I

Code (Identifier) I IP123.345.

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Eine weitere Möglichkeit für das Logging kann via Video-Aufnahme des Screens passieren.

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Aktive Überwachung in Echtzeit: Sollte beim Betreiber eine Person jede Fernwartung vollständig überwachen?

Für das Logging gibt es viele Tools auf dem Markt, welche z.B. Anomalien und Alarme automatisch erkennen und ausgeben können.